„Es ist nicht genug zu wissen – man muss auch anwenden. Es ist nicht genug zu wollen – man muss auch tun.“ (Johann Wolfgang von Goethe)
Sie kennen diese Situationen vielleicht: Der Auszubildende hat die Maßnahme einmal beobachtet – und fühlt sich bereit für die Meisterklasse.
Feedback wird mit der Gelassenheit eines Regierungschefs entgegengenommen und ebenso konsequent ignoriert.
Auf die Frage „Brauchen Sie Unterstützung?“ folgt ein selbstsicheres „Nein“, gefolgt von einem kreativen Lösungsvorschlag, der so nie im Lehrbuch stand und das Hineinstürmen in die Situation.
Selbstvertrauen ist grundsätzlich eine hervorragende Eigenschaft. Im Gesundheitswesen wird es allerdings dann schwierig, wenn das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten schneller wächst als die tatsächliche Kompetenz.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit übermäßigem Selbstbewusstsein professionell umgehen, ohne Motivation auszubremsen, wie Sie Lernende zur realistischen Selbsteinschätzung anregen und wie Sie anspruchsvolle Gespräche führen, ohne in Machtkämpfe oder Dauerbelehrungen zu geraten.
Denn das Ziel guter Praxisanleitung ist nicht, Selbstvertrauen zu reduzieren – sondern es mit Kompetenz zu verbinden.
Inhalte
Wenn die Lernkurve mit dem Ego nicht Schritt hält
- Warum manche Lernende sich überschätzen
- Die Psychologie der Selbstwahrnehmung
- „Ich weiß.“
- Der vermutlich kürzeste Lernstopp der Welt
- Umgang mit vorschneller Sicherheit
- Lernbereitschaft fördern, ohne zu belehren
Viel Meinung, wenig Erfahrung?
- Wenn Überzeugung Kompetenz ersetzt
- Professioneller Umgang mit überhöhter Selbstsicherheit
- Chancen und Risiken erkennen
- Die Realität als freundlichster Lehrmeister
- Lernende zur Selbstreflexion anregen
Fragen statt Vorträge
- Erfahrungslernen gezielt nutzen
- Feedback für Menschen, die eigentlich keines brauchen oder zumindest glauben, keines zu brauchen
- Rückmeldungen wirksam platzieren
- Widerstände konstruktiv bearbeiten
- Zwischen Mut und Übermut
- Patientensicherheit im Blick behalten
Verantwortung alters- und kompetenzgerecht übertragen
- Grenzen professionell setzen
- Der Dunning-Kruger-Effekt auf Station
- Warum wenig Wissen manchmal erstaunlich überzeugend wirkt
- Selbstüberschätzung erkennen
- Lernprozesse bewusst gestalten
Diskussion oder Entwicklungsgespräch?
- Wenn jede Rückmeldung verhandelt wird
- Schwierige Gespräche souverän führen
- Sachlich bleiben, wenn Meinungen aufeinandertreffen
- Vom Besserwisser zum Besserlerner
- Entwicklung statt Rechthaben fördern
- Lernhaltung stärken
- Reflexionsfähigkeit entwickeln
- Selbstbewusstsein behalten – Bodenhaftung gewinnen
- Die Balance zwischen Zutrauen und Kompetenz
- Potenziale nutzen
- Professionelle Entwicklung begleiten
Zielgruppe
- Führungskräfte und Team-/Stationsleitungen
- Personalleiter und Human Ressource Manager
- Personalentwickler und Personalreferenten
- Ausbildungs- und Praxisanleiter
- Coachs und Trainer
- Berater und Mediatoren
- Betriebs- und Personalratsmitglieder
- alle weiteren interessierten Teilnehmer